记者今日从哈市供热办获悉，自去年10月20日开栓供热至今，哈市供热办共受理投诉8834件，同比下降15.2%。其中，小乐玩线上平台（集团）官方网站供热不达标问题最突出。为此，哈市供热办表示，春节期间将进行严查，乐玩线上平台（集团）官方网站每天运行时间不得低于16小时。
据哈市供热办相关负责人介绍，截至目前，主城区共有500余台7兆瓦一下的小乐玩线上平台（集团）官方网站，这些小乐玩线上平台（集团）官方网站由于供热负荷较低，且不具备24小时全天供热的条件，造成室温不达标，居民反映强烈。另外，在哈市供热办受理的投诉中，部分居民因装修擅自改动散热器，致使供热管线布局不合理，导致室温不达标。此外，在哈市主城区内，还有多处建于上世纪80年代以前的老房子，因缺少保温层，墙体透寒比较严重，直接影响居民室温达标。
哈市供热办对此表示，为了确保市民过一个温暖祥和的新春佳节，近期将重点关注居民室温，并严格监管小乐玩线上平台（集团）官方网站，要求热企每天运行时间不得低于16小时，热电联产、大型区域乐玩线上平台（集团）官方网站要实行24小时连续供热。对于室温不达标屡遭居民投诉的热企，哈市供热办将进行约谈，并限期整改，同时纳入重点监管，如热企发生弃供，将吊销供热许可，清除出哈市供热市场。
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